{"id":13978,"date":"2024-11-21T11:19:22","date_gmt":"2024-11-21T10:19:22","guid":{"rendered":"https:\/\/selectionprv.com\/?page_id=13978"},"modified":"2026-10-05T17:20:56","modified_gmt":"2026-10-05T16:20:56","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sp.com.dz\/fr\/a-propos\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"13978\" class=\"elementor elementor-13978\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"wd-negative-gap elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6fb207cd elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wd-section-disabled\" data-id=\"6fb207cd\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1359d416\" data-id=\"1359d416\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4d68bfcf elementor-widget__width-initial color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4d68bfcf\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.15.0 - 09-08-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- wp:heading {\"level\":4} --><\/span><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><span style=\"color: #000000;\">Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente<\/span><\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><strong>Bienvenue sur S\u00e9lection Priv\u00e9e<\/strong><\/p>\n<p>Nous vous invitons \u00e0 lire attentivement nos Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s les \u00ab CGV \u00bb) avant d&rsquo;utiliser le site sp.dz ou sp.com.dz<\/p>\n<p>Ces CGV peuvent \u00eatre modifi\u00e9es pour tenir compte des \u00e9volutions r\u00e9glementaires en vigueur.<\/p>\n<p>Il est pr\u00e9cis\u00e9 que les pr\u00e9sentes CGV s&rsquo;appliquent :<\/p>\n<ul>\n<li>\u00c0 la vente de produits disponibles sur notre site web<\/li>\n<li>\u00c0 la vente de\u00a0 d\u2019abonnement<\/li>\n<\/ul>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 la Loi n\u00b0 18-05 du 24 Cha\u00e2bane 1439 correspondant au 10 mai 2018 relative au commerce \u00e9lectronique, les Parties s&rsquo;engagent \u00e0 respecter toutes les dispositions qu&rsquo;elle contient. SP.DZ a \u00e9galement l&rsquo;obligation de pr\u00e9senter son offre commerciale \u00e9lectronique de mani\u00e8re claire, lisible et compr\u00e9hensible \u00e0 travers les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s les \u00ab\u00a0CGV\u00a0\u00bb).<\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentes CGV s&rsquo;appliquent \u00e0 tout achat effectu\u00e9 sur notre Plateforme. En outre, notre Politique de Confidentialit\u00e9, notre Politique de Cookies, les Conditions G\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;Utilisation de notre Plateforme, les mentions l\u00e9gales, et les conditions applicables \u00e0 votre achat sur notre Plateforme sont incorpor\u00e9es par r\u00e9f\u00e9rence aux pr\u00e9sentes et, ensemble avec les CGV, constituent un accord contractuel (ci-apr\u00e8s les \u00ab Conditions G\u00e9n\u00e9rales \u00bb) entre EURL NEGUIZAMI GROUP (ci-apr\u00e8s \u00ab nous \u00bb) et vous (ci-apr\u00e8s \u00ab vous \u00bb).<\/p>\n<p>Vous devez accepter les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente dans leur int\u00e9gralit\u00e9 avant de vous inscrire et d&rsquo;effectuer un achat sur notre Plateforme. Vous pouvez accepter les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente de deux mani\u00e8res :<\/p>\n<ol>\n<li>En cliquant sur le bouton \u00ab\u00a0Accepter\u00a0\u00bb lorsque cette option vous est pr\u00e9sent\u00e9e lors de la cr\u00e9ation d&rsquo;un compte.<\/li>\n<li>En validant votre panier lors de la finalisation de votre commande.<\/li>\n<\/ol>\n<p>EN VISITANT OU EN UTILISANT LA PLATEFORME DE QUELQUE MANI\u00c8RE QUE CE SOIT, VOUS D\u00c9CLAREZ AVOIR LU, COMPRIS ET ACCEPT\u00c9 LES CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DANS LEUR INT\u00c9GRALIT\u00c9.<\/p>\n<p>Sauf disposition contraire, les Conditions G\u00e9n\u00e9rales peuvent \u00eatre modifi\u00e9es \u00e0 tout moment. Votre utilisation continue de notre Plateforme apr\u00e8s l&rsquo;entr\u00e9e en vigueur de toute modification constitue une acceptation de votre part de cette modification. Vous serez inform\u00e9 de ces modifications par courrier \u00e9lectronique si vous poss\u00e9dez un compte chez nous, dans un d\u00e9lai raisonnable avant leur mise en \u0153uvre.<\/p>\n<p>Si vous \u00e9prouvez des difficult\u00e9s \u00e0 comprendre les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales ou si vous n&rsquo;\u00eates pas d&rsquo;accord avec leur contenu, nous vous demandons de bien vouloir contacter notre Service Client dont les coordonn\u00e9es sont disponibles dans la section \u00ab Aide \u00bb de notre site Web.<\/p>\n<p>La Plateforme est destin\u00e9e \u00e0 la vente de biens et de services aux consommateurs, couvrant notamment des articles vestimentaires, des accessoires, des produits de beaut\u00e9 et des articles parapharmaceutiques, ainsi que d\u2019autres produits et services li\u00e9s au mode de vie et au bien-\u00eatre.; l&rsquo;achat de produits en vue de leur revente est strictement interdit. Si nous avons des raisons de croire que vous utilisez notre Plateforme dans le but de revendre des produits \u00e0 des tiers, nous nous r\u00e9servons le droit de prendre les mesures appropri\u00e9es, y compris l&rsquo;annulation de votre commande et la fermeture de votre compte d\u2019achat en ligne.<\/p>\n<p><strong>Article 1 &#8211; D\u00e9finitions<\/strong><\/p>\n<p>Dans les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s les \u00ab\u00a0CGV\u00a0\u00bb), les termes suivants auront la signification d\u00e9finie ci-apr\u00e8s :<\/p>\n<p><strong>1.1. Plateforme en ligne, Site web, Plateforme, boutique en ligne, Boutique virtuelle :<\/strong> d\u00e9signent la plateforme accessible \u00e0 l&rsquo;adresse <a href=\"http:\/\/www.sp.com.dz\">www.sp.com.dz<\/a> et <a href=\"http:\/\/www.sp.dz\">www.sp.dz<\/a>\u00a0<\/p>\n<p><strong>1.2. Produits, Produit :<\/strong> d\u00e9signent les articles propos\u00e9s \u00e0 la vente sur la Plateforme.<\/p>\n<p><strong>1.3. Notre entreprise, Nous :<\/strong> d\u00e9signent l&rsquo;entit\u00e9 SP.DZ, marque de la soci\u00e9t\u00e9 EURL NEGUIZAMI GROUP.<\/p>\n<p><strong>1.4. Utilisateur :<\/strong> d\u00e9signe toute personne physique ou morale acc\u00e9dant \u00e0 la Plateforme, inscrite ou non, sans n\u00e9cessairement effectuer d&rsquo;achat.<\/p>\n<p><strong>1.5. Consommateur, E-consommateur, Membre, Adh\u00e9rent, Client, Votre :<\/strong> d\u00e9signent toute personne physique ou morale inscrite sur la Plateforme dans le but d&rsquo;acheter des Produits.<\/p>\n<p><strong>1.6. Entente :<\/strong> d\u00e9signe la relation contractuelle entre la Plateforme et les Consommateurs, telle que d\u00e9finie dans les pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\n<p><strong>1.7 Partenaire\u00a0:<\/strong> \u00a0d\u00e9signe \u00e0 une entit\u00e9 juridique autre que S\u00e9lection priv\u00e9e, qui propose aux Membres la vente de ses produits ou services via notre plateforme ou son propre site internet, conform\u00e9ment \u00e0 ses propres conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>\n<p><strong>Article 2 &#8211;\u00a0 Qui sommes-nous ? <\/strong><\/p>\n<p>La pr\u00e9sente Plateforme est \u00e9dit\u00e9e et exploit\u00e9e par la soci\u00e9t\u00e9 EURL Neguizami Group.<\/p>\n<p>Notre entreprise principale, EURL NEGUIZAMI GROUP, est r\u00e9gie par la loi alg\u00e9rienne, et est constitu\u00e9e sous la forme juridique d&rsquo;une entreprise unipersonnelle \u00e0 responsabilit\u00e9 limit\u00e9e (EURL). Le capital social de notre soci\u00e9t\u00e9 s&rsquo;\u00e9l\u00e8ve \u00e0 100.000,00 Dinars.<\/p>\n<p>EURL NEGUIZAMI GROUP est immatricul\u00e9e au Centre National du Registre de Commerce (CNRC) d&rsquo;Alger sous le num\u00e9ro 23B1282160 \u2013 16\/00<\/p>\n<p><strong>Article 03 &#8211; Champ d\u2019application <\/strong><\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) s&rsquo;appliquent \u00e0 toutes les ventes de produits effectu\u00e9es sur le site SP.DZ, accessible aux adresses www.sp.dz et www.sp.com.dz. Elles r\u00e9gissent \u00e9galement tous les services propos\u00e9s par le site, y compris, mais sans s&rsquo;y limiter, la vente de produits\/v\u00eatements, l&rsquo;inscription \u00e0 la newsletter, la participation aux jeux-concours, et la publication de commentaires.<\/p>\n<p><strong>Article 04 &#8211; Nature de l\u2019activit\u00e9 <\/strong><\/p>\n<p>Notre plateforme est d\u00e9di\u00e9e au commerce \u00e9lectronique et propose une large gamme de produits destin\u00e9s aux hommes, aux femmes et aux enfants, incluant des articles vestimentaires, des accessoires, des produits de beaut\u00e9 et des articles parapharmaceutiques, ainsi que d\u2019autres produits li\u00e9s au mode de vie et au bien-\u00eatre.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><strong>Article 05 &#8211; Comment devenir membre\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Pour valider votre achat, vous devez cr\u00e9er un compte personnel en fournissant vos informations personnelles.<\/p>\n<p>Votre compte vous permettra :<\/p>\n<ul>\n<li>D&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 nos ventes \u00e9v\u00e9nementielles, incluant des produits de nos partenaires.<\/li>\n<li>De consulter, modifier et mettre \u00e0 jour vos informations personnelles ;<\/li>\n<li>De suivre l&rsquo;\u00e9tat de vos commandes en cours ;<\/li>\n<li>De vous inscrire ou de vous d\u00e9sinscrire de la newsletter ou du site en remplissant le formulaire d\u00e9di\u00e9 disponible ici.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Veuillez noter que nos ventes \u00e9v\u00e9nementielles sont exclusivement r\u00e9serv\u00e9es aux particuliers inscrits sur le site, d\u00e9sign\u00e9s comme \u00ab\u00a0les Membres\u00a0\u00bb.<\/strong><\/p>\n<p>Vous \u00eates responsable de maintenir la confidentialit\u00e9 de votre compte et de votre mot de passe, ainsi que de restreindre l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 votre ordinateur ou \u00e0 d&rsquo;autres \u00e9quipements. Vous reconnaissez \u00eatre responsable de toutes les activit\u00e9s r\u00e9alis\u00e9es depuis votre compte.<\/p>\n<p>L&rsquo;appel au parrainage massif, notamment via des forums ;<\/p>\n<p><strong>\u00c0 lire attentivement : <\/strong><\/p>\n<p>Les emails ainsi que les documents de commande (proforma, facture et bon de r\u00e9ception) seront envoy\u00e9s \u00e0 l&rsquo;adresse e-mail que vous avez fournie. Si vous ne recevez pas ces documents et que vous n&rsquo;avez plus acc\u00e8s \u00e0 votre adresse e-mail, il est imp\u00e9ratif de nous en informer par e-mail \u00e0 l&rsquo;adresse clientele@sp-dz.com. Nous nous engageons \u00e0 vous r\u00e9pondre dans les meilleurs d\u00e9lais. En cas d&rsquo;absence de r\u00e9ponse de notre part sous 15 jours, nous vous recommandons d&rsquo;envoyer une lettre recommand\u00e9e<\/p>\n<p><strong>Article 06 &#8211; Zone de vente\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Notre boutique en ligne s&rsquo;engage \u00e0 effectuer la livraison de ses articles \u00e0 travers les 58 wilayas.<\/p>\n<p>La livraison sera effectu\u00e9e \u00e0 l&rsquo;adresse que vous avez communiqu\u00e9e lors de la cr\u00e9ation de votre compte.<\/p>\n<p><strong>Article 07 &#8211; Produits\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Notre plateforme met \u00e0 disposition une s\u00e9lection vari\u00e9e de produits \u00e0 destination de toute la famille, incluant des articles d\u2019habillement, des accessoires, des produits de beaut\u00e9 et des articles parapharmaceutiques, ainsi que divers produits li\u00e9s au bien-\u00eatre et au quotidien. De plus, nous proposons des abonnements premium offrant de nombreux avantages, tels que des livraisons et retours gratuits, ainsi que l&rsquo;acc\u00e8s exclusif \u00e0 des ventes priv\u00e9es en avant-premi\u00e8re.<\/p>\n<p>Nous prenons grand soin d&rsquo;\u00e9laborer des descriptions de produits pr\u00e9cises. Cependant, des erreurs ou omissions involontaires peuvent exceptionnellement se produire. Il est de la responsabilit\u00e9 du client de prendre connaissance de ces caract\u00e9ristiques avant de finaliser sa commande.<\/p>\n<p>Les photographies des produits sont pr\u00e9sent\u00e9es \u00e0 titre indicatif et ne sont pas contractuelles<\/p>\n<p><strong>Article 08 &#8211; Prix <\/strong><\/p>\n<p>Les tarifs des produits sont affich\u00e9s en dinars alg\u00e9riens (DZD) et incluent la TVA applicable au moment de la commande, conform\u00e9ment aux dispositions du code de commerce. Le prix TTC de chaque article est clairement indiqu\u00e9 sur sa fiche respective. Cependant, des frais d&rsquo;exp\u00e9dition sont requis pour finaliser toute commande, et ceux-ci sont d\u00e9termin\u00e9s en fonction de l\u2019adresse de livraison, du poids et du volume des produits command\u00e9s.<\/p>\n<p>Il est \u00e0 noter que notre Plateforme se r\u00e9serve le droit, en conformit\u00e9 avec la loi, d&rsquo;ajuster les prix de ses articles<\/p>\n<p><strong>Article 09 &#8211; R\u00e9duction et promo\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Les r\u00e9ductions peuvent se pr\u00e9senter sous diff\u00e9rentes formes telles que des coupons de r\u00e9duction, des ventes flash ou des promotions. Lorsque nous proposons des r\u00e9ductions, quel que soit leur type, les prix r\u00e9duits s&rsquo;appliquent uniquement aux articles sp\u00e9cifiquement vis\u00e9s par la promotion, pendant la p\u00e9riode d\u00e9finie \u00e0 l&rsquo;avance.<\/p>\n<p>Il est important de noter que tout achat effectu\u00e9 apr\u00e8s la date de fin de la promotion ne pourra b\u00e9n\u00e9ficier d&rsquo;un remboursement de la diff\u00e9rence de prix. De m\u00eame, si un client souhaite proc\u00e9der \u00e0 un \u00e9change d&rsquo;article ou de taille, il ne pourra obtenir un remboursement de la diff\u00e9rence que si l&rsquo;article de remplacement r\u00e9pond aux conditions sp\u00e9cifi\u00e9es \u00e0 l&rsquo;article 23, chapitre 5, titre 2 de la loi n\u00b0 18-05 relative au commerce \u00e9lectronique<\/p>\n<p><strong>Article 10 &#8211; Commande\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Article 10.1 &#8211; Cr\u00e9ation de compte<\/strong><\/p>\n<p>Pour passer commande, les utilisateurs doivent cr\u00e9er un compte sur le site SP.DZ en fournissant leurs informations personnelles. Lors de la cr\u00e9ation du compte, il est essentiel d&rsquo;accepter les conditions de vente en vigueur. Nous vous encourageons vivement \u00e0 les lire attentivement avant de les accepter.<\/p>\n<p><strong>Article 10.2 &#8211; Etapes de commande <\/strong><\/p>\n<p>Le membre\/ abonn\u00e9 s\u00e9lectionne un article de son choix et indique la quantit\u00e9 souhait\u00e9e, ajoutant ainsi l&rsquo;article \u00e0 son panier. Avant de finaliser sa commande et d&rsquo;accepter les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV), il a la possibilit\u00e9 d&rsquo;annuler ou de modifier les articles dans son panier. Ensuite, le client choisit son mode de paiement. Une fois la commande valid\u00e9e en cliquant sur le bouton \u00ab\u00a0Valider la commande\u00a0\u00bb, celle-ci est attribu\u00e9e au client et requiert un paiement selon les modalit\u00e9s convenues.<\/p>\n<p>Notre Plateforme s&rsquo;engage \u00e0 traiter toutes les commandes re\u00e7ues. En cas de produit d\u00e9fectueux, le client sera inform\u00e9 par email par le Vendeur.<\/p>\n<p><strong>Article 11 &#8211; Modalit\u00e9s de paiement :<\/strong><\/p>\n<p>Le E-consommateur dispose de deux choix pour le paiement de sa commande :<\/p>\n<p><strong>Article 11.1 &#8211; Paiement en argent comptant \u00e0 la livraison<\/strong>\u00a0<\/p>\n<p>L\u2019acheteur a la possibilit\u00e9 de payer directement au livreur partenaire le montant indiqu\u00e9 sur le bon de livraison en esp\u00e8ces au moment de la livraison<\/p>\n<p><strong>Article 11.2 &#8211; Paiement en ligne<\/strong><\/p>\n<p>L\u2019acheteur peut choisir un moyen de paiement en ligne pour r\u00e9gler sa commande sur la page de paiement. La transaction pour d\u00e9biter le compte de l&rsquo;acheteur sera effectu\u00e9e selon les d\u00e9lais de sa banque.<\/p>\n<p><strong>Article 12 &#8211; Livraison\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>La livraison est assur\u00e9e par un transporteur ind\u00e9pendant, agissant pour le compte du client.<\/p>\n<p>Par cons\u00e9quent, le client est responsable de la m\u00e9thode et du choix de la livraison. Les d\u00e9lais communiqu\u00e9s sont \u00e0 titre indicatif ; cependant, aucune livraison ne pourra d\u00e9passer les 25 jours<\/p>\n<p><strong>Article 12.1- Prestataires\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong>Pour garantir une exp\u00e9rience d&rsquo;achat simple et s\u00e9curis\u00e9e, nous avons choisi UPS comme partenaire exclusif de livraison. Gr\u00e2ce \u00e0 son expertise et \u00e0 son r\u00e9seau, UPS nous accompagne dans l&rsquo;acheminement de vos commandes avec un service fiable et un suivi adapt\u00e9.<\/p>\n<p>Notre objectif est de vous offrir une exp\u00e9rience compl\u00e8te, de la commande jusqu&rsquo;\u00e0 la r\u00e9ception de votre colis.<\/p>\n<p><strong>Article 12.02 &#8211; Lieu de livraison <\/strong><\/p>\n<p>La livraison sera effectu\u00e9e \u00e0 l&rsquo;adresse que vous avez renseign\u00e9e lors de la cr\u00e9ation de votre compte<\/p>\n<p><strong>Article 12.3 &#8211; Frais de Livraison<\/strong><\/p>\n<p>Les co\u00fbts de livraison vous seront communiqu\u00e9s sur notre Plateforme avant que vous ne validiez votre commande.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><strong>Article 12.4 &#8211; Modalit\u00e9s de Livraison<\/strong><\/p>\n<p>Lors de la livraison, en cas d&rsquo;absence, vous recevrez un appel ou un SMS vous invitant \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer votre commande dans les points de relais de notre prestataire de livraison. Cela garantit que vous puissiez recevoir votre commande de mani\u00e8re pratique, m\u00eame en cas d&rsquo;indisponibilit\u00e9 au moment de la livraison \u00e0 domicile.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><strong>Article 12.5 &#8211; D\u00e9lais de livraison<\/strong><\/p>\n<p>Les d\u00e9lais de livraison vous seront communiqu\u00e9s d\u00e8s validation de la commande. Ces d\u00e9lais sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif et sont communiqu\u00e9s par les prestataires s\u00e9lectionn\u00e9s. Notre Plateforme ne pourra \u00eatre tenue responsable des retards. N\u00e9anmoins, notre service client\u00e8le reste \u00e0 votre enti\u00e8re disposition et \u00e0 votre \u00e9coute pour toute r\u00e9clamation.<\/p>\n<p><strong>\u00c0 lire attentivement\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Le client est tenu de v\u00e9rifier l&rsquo;\u00e9tat de l&#8217;emballage et de la marchandise \u00e0 la livraison. En cas de dommages, le client dispose d&rsquo;un d\u00e9lai de 4 jours pour d\u00e9poser une r\u00e9clamation aupr\u00e8s du vendeur<\/p>\n<p><strong>\u00a0Article 13 &#8211; R\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong>L&rsquo;utilisateur b\u00e9n\u00e9ficie d&rsquo;un droit de r\u00e9tractation pendant une p\u00e9riode de 4 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de sa commande, \u00e0 condition que :<\/p>\n<ul>\n<li>Le produit doit correspondre \u00e0 la commande effectu\u00e9e<\/li>\n<li>Le produit n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 port\u00e9.<\/li>\n<li>Le produit n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9.<\/li>\n<li>Le produit soit dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel il vous a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9, c&rsquo;est-\u00e0-dire dans son \u00e9tat d&rsquo;origine et sans aucune d\u00e9gradation.<\/li>\n<li>Le produit soit toujours son emballage d&rsquo;origine<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si le produit r\u00e9pond aux conditions cit\u00e9s-plus haut, nous vous rembourserons le paiement que vous avez effectu\u00e9 pour l\u2019achat de l\u2019article uniquement. Nous nous engageons \u00e0 initier le remboursement au plus tard 15 jours apr\u00e8s r\u00e9ception du produit. Le remboursement sera effectu\u00e9 via le m\u00eame mode de paiement utilis\u00e9 pour la transaction initiale.<\/p>\n<p>Nous ne pourrons \u00eatre tenus responsables des retards li\u00e9s aux transactions interbancaire<\/p>\n<p><strong>\u00c0 lire attentivement\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Le droit de r\u00e9tractation ne s&rsquo;applique pas aux achats suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>Les produits cosm\u00e9tiques et pharmaceutiques ne sont ni repris ni \u00e9chang\u00e9s pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne et de protection de la sant\u00e9, notamment lorsqu\u2019ils sont scell\u00e9s ou munis d\u2019un opercule.<\/li>\n<li>Les sous-v\u00eatements, chaussettes, les maillots, les sous-pulls, les tricots de peau et les bodys pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne.<\/li>\n<li>Les bijoux de fantaisie, les v\u00eatements contenant des perles et des paillettes en raison de leur fragilit\u00e9.<\/li>\n<li>Biens confectionn\u00e9s \u00e0 votre demande ou nettement personnalis\u00e9s, dont la fabrication n\u00e9cessite des adaptations particuli\u00e8res pour r\u00e9pondre \u00e0 des exigences techniques et esth\u00e9tiques tr\u00e8s pr\u00e9cises (par exemple, meuble ou v\u00eatement confectionn\u00e9 sur mesure). Le choix d&rsquo;options (couleur, finition&#8230;) dans les gammes d&rsquo;\u00e9l\u00e9ments standards propos\u00e9es par le professionnel ne modifie pas suffisamment la nature ou la destination des biens, pour les rendre nettement personnels.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En accord avec la l\u00e9gislation alg\u00e9rienne, notre entreprise s&rsquo;engage \u00e0 initier le remboursement au plus tard 15 jours apr\u00e8s r\u00e9ception du produit, \u00e0 l&rsquo;exception des frais de livraison et de retour, \u00e9tant donn\u00e9 que nous collaborons avec des prestataires externes.<\/p>\n<p>Nous ne pourrons \u00eatre tenus responsables des retards li\u00e9s aux transactions interbancaire<\/p>\n<p>Les demandes de r\u00e9tractation doivent \u00eatre effectu\u00e9es exclusivement via le formulaire suivant ou par e-mail en indiquant clairement dans l&rsquo;objet \u00ab\u00a0R\u00e9tractation\u00a0\u00bb<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><strong>Formulaire de r\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n<p><strong>Je, soussign\u00e9(e) [Nom et Pr\u00e9nom], d\u00e9clare par la pr\u00e9sente exercer mon droit de r\u00e9tractation pour la commande n\u00b0 [Num\u00e9ro de la commande] pass\u00e9e sur le site sp.dz. Je m&rsquo;engage \u00e0 retourner les produits \u00e0 mes frais, dans leur emballage d&rsquo;origine, au point relais suivant :<\/strong><\/p>\n<p><strong>UPS &#8211; Cheraga \u2013 Alger \u2013 Alg\u00e9rie<\/strong><\/p>\n<p>En cas de d\u00e9saccord, nous nous engageons \u00e0 \u0153uvrer activement pour trouver une solution \u00e0 l&rsquo;amiable qui satisfasse les deux parties, sans pr\u00e9judice pour l&rsquo;une ou l&rsquo;autre<\/p>\n<p><strong>Article 14 &#8211; Echange<\/strong><\/p>\n<p>Si le client souhaite \u00e9changer un article d\u00e9j\u00e0 achet\u00e9 pour un autre, il a la possibilit\u00e9 de le faire une seule fois uniquement, mais sous certaines conditions :<\/p>\n<ul>\n<li>Le produit doit correspondre \u00e0 la commande effectu\u00e9e<\/li>\n<li>Le produit n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 port\u00e9.<\/li>\n<li>Le produit n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9.<\/li>\n<li>Le produit soit dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel il vous a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9, c&rsquo;est-\u00e0-dire dans son \u00e9tat d&rsquo;origine et sans aucune d\u00e9gradation.<\/li>\n<li>Le produit soit toujours son emballage d&rsquo;origine<\/li>\n<li>Le prix du nouvel article doit \u00eatre \u00e9gal ou sup\u00e9rieur \u00e0 celui de l&rsquo;article achet\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment.<\/li>\n<li>Le client doit pr\u00e9senter la preuve de son achat<\/li>\n<li>Le client doit accepter de prendre en charge les co\u00fbts suppl\u00e9mentaires li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;exp\u00e9dition et \u00e0 la livraison du nouvel article.<\/li>\n<li>La demande doit se faire par courir \u00e9lectronique \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"mailto:contact@sp-dz.com\">contact@sp-dz.com<\/a> dans un d\u00e9lai maximal de 4 jours apr\u00e8s la r\u00e9ception de l\u2019article<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00c0 lire attentivement\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>L\u2019\u00e9change ne s&rsquo;applique pas aux achats suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>Les produits cosm\u00e9tiques et pharmaceutiques ne sont ni repris ni \u00e9chang\u00e9s pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne et de protection de la sant\u00e9, notamment lorsqu\u2019ils sont scell\u00e9s ou munis d\u2019un opercule.<\/li>\n<li>Les sous-v\u00eatements, chaussettes, les maillots, les sous-pulls, les tricots de peau et les bodys pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne.<\/li>\n<li>Les bijoux de fantaisie, les v\u00eatements contenant des perles et des paillettes en raison de leur fragilit\u00e9.<\/li>\n<li>Biens confectionn\u00e9s \u00e0 votre demande ou nettement personnalis\u00e9s, dont la fabrication n\u00e9cessite des adaptations particuli\u00e8res pour r\u00e9pondre \u00e0 des exigences techniques et esth\u00e9tiques tr\u00e8s pr\u00e9cises (par exemple, meuble ou v\u00eatement confectionn\u00e9 sur mesure). Le choix d&rsquo;options (couleur, finition&#8230;) dans les gammes d&rsquo;\u00e9l\u00e9ments standards propos\u00e9es par le professionnel ne modifie pas suffisamment la nature ou la destination des biens, pour les rendre nettement personnels.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces conditions assurent une politique d&rsquo;\u00e9change \u00e9quitable pour nos clients<\/p>\n<p>En cas de d\u00e9saccord, nous nous engageons \u00e0 \u0153uvrer activement pour trouver une solution \u00e0 l&rsquo;amiable qui satisfasse les deux parties, sans pr\u00e9judice pour l&rsquo;une ou l&rsquo;autre<\/p>\n<p><strong>Article 15 &#8211; Garantie<\/strong><\/p>\n<p>Les produits vendus sur le site <a href=\"http:\/\/www.sp.dz\">www.sp.dz<\/a>\u00a0 sont garantis contre les vices cach\u00e9s pendant dur\u00e9e de 04 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception des produits \u00e0 condition\u00a0:<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li>Le produit doit correspondre \u00e0 la commande effectu\u00e9e<\/li>\n<li>Le produit n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 port\u00e9.<\/li>\n<li>Le produit n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9.<\/li>\n<li>Le produit soit dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel il vous a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9, c&rsquo;est-\u00e0-dire dans son \u00e9tat d&rsquo;origine et sans aucune d\u00e9gradation.<\/li>\n<li>Le client doit pr\u00e9senter la preuve de son achat<\/li>\n<li>Les produits cosm\u00e9tiques et pharmaceutiques ne sont ni repris ni \u00e9chang\u00e9s pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne et de protection de la sant\u00e9, notamment lorsqu\u2019ils sont scell\u00e9s ou munis d\u2019un opercule.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En cas de d\u00e9faut de fabrication, notre Plateforme s&rsquo;engage \u00e0 :<\/p>\n<ul>\n<li>\u00c9changer le produit d\u00e9fectueux contre un produit identique (dans la mesure du stock disponible).<\/li>\n<li>Changer le produit d\u00e9fectueux contre un produit de m\u00eame valeur.<\/li>\n<li>R\u00e9parer le produit d\u00e9fectueux.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si nous sommes dans l&rsquo;impossibilit\u00e9 d&rsquo;\u00e9changer le produit (produit identique ou de m\u00eame valeur) ou de le r\u00e9parer en cas de d\u00e9faut, nous vous proposons d&rsquo;annuler la commande et de rembourser les sommes vers\u00e9es. Dans ce cas, aucune demande de dommages-int\u00e9r\u00eats ne sera possible. Les frais de retour seront pris en charge par notre Plateforme.<\/p>\n<p><strong>En accord avec la l\u00e9gislation alg\u00e9rienne, notre entreprise s&rsquo;engage \u00e0 initier le remboursement au plus tard 15 jours apr\u00e8s r\u00e9ception du produit.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Nous ne pourrons \u00eatre tenus responsables des retards li\u00e9s aux transactions interbancaire<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><strong>Article 16 &#8211; Conditions d\u2019annulation de commande\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Lorsque vous passez une commande sur notre Plateforme, notre service client se r\u00e9serve le droit de refuser ou d&rsquo;annuler votre commande dans les situations suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>L&rsquo;article que vous avez command\u00e9 est d\u00e9fectueux (si ce d\u00e9faut de fabrication a \u00e9chapp\u00e9 au contr\u00f4le qualit\u00e9 et a \u00e9t\u00e9 d\u00e9couvert uniquement lors de la pr\u00e9paration de la commande).<\/li>\n<li>Vous \u00eates injoignable au moment de la livraison par appel ou SMS.<\/li>\n<li>L&rsquo;adresse de livraison diff\u00e8re de celle que vous avez fournie lors de la cr\u00e9ation de votre compte.<\/li>\n<li>Les informations de facturation que vous avez fournies sont incorrectes.<\/li>\n<li>Une erreur s&rsquo;est produite par inadvertance dans le prix affich\u00e9 par notre entreprise.<\/li>\n<li>Vous refusez de respecter les modalit\u00e9s de paiement sp\u00e9cifi\u00e9es (veuillez consulter la Clause 10 des CGV<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces mesures sont mises en place pour garantir la qualit\u00e9 et la coh\u00e9rence de nos processus de commande, tout en pr\u00e9servant la transparence et l&rsquo;\u00e9quit\u00e9 envers nos clients.<\/p>\n<p><strong>\u00c0 lire attentivement\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Notre plateforme se r\u00e9serve le droit de r\u00e9\u00e9valuer les conditions de commande ou de paiement, voire d&rsquo;annuler les commandes, dans le cas des clients qui ne sont pas s\u00e9rieux<\/p>\n<p><strong>Article 17 &#8211; Responsabilit\u00e9<\/strong><\/p>\n<p>Notre soci\u00e9t\u00e9 ne saurait \u00eatre tenue responsable des dommages caus\u00e9s \u00e0 l&rsquo;internaute ou \u00e0 des tiers r\u00e9sultant d&rsquo;une mauvaise utilisation des produits vendus sur le site <a href=\"http:\/\/www.sp.dz\">www.sp.dz<\/a><\/p>\n<p><strong>Article 18 &#8211; Co\u00fbts <\/strong><\/p>\n<p>Les frais associ\u00e9s \u00e0 la commande ou aux appels pass\u00e9s vers nos services sont \u00e0 la charge du client.<\/p>\n<p><strong>Article 19 &#8211; Force majeure<\/strong><\/p>\n<p>La responsabilit\u00e9 de notre Plateforme ne peut \u00eatre engag\u00e9e en cas de force majeure ou de cas fortuit.<\/p>\n<p>La force majeure englobe toute action, \u00e9v\u00e9nement, d\u00e9faut d&rsquo;exercice, omission ou accident \u00e9chappant \u00e0 notre contr\u00f4le raisonnable. Cela englobe, notamment, les \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>Gr\u00e8ve, lock-out ou toute autre forme de protestation.<\/li>\n<li>Troubles civils, r\u00e9volte, invasion, attaque terroriste ou menace terroriste, guerre d\u00e9clar\u00e9e ou non, ou menace de guerre.<\/li>\n<li>Incendie, explosion, temp\u00eate, inondation, tremblement de terre, effondrement, \u00e9pid\u00e9mie ou toute autre catastrophe naturelle.<\/li>\n<li>Incapacit\u00e9 d&rsquo;utiliser les trains, les bateaux, les avions, les moyens de transport motoris\u00e9s ou tout autre moyen de transport, public ou priv\u00e9.<\/li>\n<li>Incapacit\u00e9 d&rsquo;utiliser les syst\u00e8mes de t\u00e9l\u00e9communication publics ou priv\u00e9s.<\/li>\n<li>Lois, d\u00e9crets, l\u00e9gislations, r\u00e8glements ou restrictions de tout gouvernement ou autorit\u00e9 publique.<\/li>\n<li>Gr\u00e8ve, d\u00e9faillance ou accident dans le transport maritime ou fluvial, le transport postal ou tout autre mode de transport<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Article 20 &#8211; Loi Applicable<\/strong><\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente sont r\u00e9gies par la loi alg\u00e9rienne<\/p>\n<p><strong>Article 21 &#8211; Litiges\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente sont r\u00e9gies par la l\u00e9gislation alg\u00e9rienne, en conformit\u00e9 avec les dispositions de la loi n\u00b0 18-05 du 24 Cha\u00e2bane 1439 correspondant au 10 mai 2018 relative au \u00ab\u00a0commerce \u00e9lectronique\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>En cas de litige, et avant de recourir \u00e0 des actions judiciaires, les parties en conflit s&rsquo;engagent \u00e0 chercher une solution \u00e0 l&rsquo;amiable qui corresponde \u00e0 leurs besoins et int\u00e9r\u00eats respectifs.<\/p>\n<p>\u00c0 d\u00e9faut, le litige sera port\u00e9 devant les tribunaux comp\u00e9tents<\/p>\n<p><strong>Article 22 &#8211; Informations L\u00e9gale\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Le prix des livraisons est d\u00e9termin\u00e9 par les prestataires de livraison et peut \u00eatre sujet \u00e0 des modifications \u00e0 tout moment.<\/p>\n<p><strong>Article 23 &#8211; Date de mise en vigueur <\/strong><\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales prendront effet d\u00e8s que le E-consommateur les acceptera en cliquant sur le bouton \u00ab Accepter \u00bb<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><!-- \/wp:paragraph --><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente Bienvenue sur S\u00e9lection Priv\u00e9e Nous vous invitons \u00e0 lire attentivement nos Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":0,"parent":12317,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-13978","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.9 - 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